Monel.si omogoča spletno naročanje aktivnih in pasivnih komponent (strukturirano ožičenje, optične komunikacije) za računalniške mreže, komunikacijo, ožičenje ter dodatno računalniško in pisarniško opremo. Vsak uporabnik storitve monel.si spletno naročanje pridobi svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se prijavi in predstavi. Uporabnikovo geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za zastopanje v njegovem imenu.
Veljavnost cen za izbrano blago ali storitve velja na dan nakupa, torej na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine monel.si. Cene na monel.si spletno naročanje ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), ta se obračuna naknadno in je izpisan na računu. Cene ne vključujejo dostave. Plačnik dostave je uporabnik. Volumenske teže komunikacijskih, server omar se obračunavajo glede na volumen naročene omare. Na podlagi volumenskih tež se obračuna strošek prevoza.
Vsa naročila, ki bodo prejeta preko monel.si spletno naročanje bomo obravnavali kot nepreklicna. Če pride do napake, lahko uporabnik brez dodatnih stroškov naročilo prekliče v času od oddaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo v obdelavi. Po prejemu obvestila, da je naročilo v obdelavi, preklic naročila ni možen.
Večino proizvodov spletne trgovine monel.si imamo na zalogi in vam jih bomo dobavili v 24 do 48 urah. Lahko se zgodi, da katerega izmed proizvodov trenutno ni na zalogi, za kar se vam že vnaprej opravičujemo. V tem primeru vas bomo obvestili o datumu dobave.
Dobavni rok prične teči prvi delovni dan po prejemu potrdila o plačilu. Vsa naročila sprejeta pred 12.00 uro, se realizirajo z odpremo pošiljke še istega dne.